La Volin, nu suntem doar un magazin, suntem un atelier. Credem în calitate mai presus de viteză.

Deoarece boxerii noștri sunt confecționați 100% manual, procesul nostru de livrare este puțin diferit față de marile magazine industriale. Iată la ce să te aștepți:

1. Cum funcționează timpul de livrare?

Timpul total până când pachetul ajunge la tine este compus din două etape:

Etapa 1: Producția (1-2 Zile Lucrătoare) Imediat ce plasezi comanda, aceasta intră în atelierul nostru. Nu luăm produse pline de praf de pe un raft; de multe ori, finisăm produsul special pentru comanda ta.

• 
  Durată: 24 - 48 de ore pentru tăiere, coasere și verificare riguroasă a calității.
  
  Notă: ACEASTĂ ETAPĂ SE ÎNTÂMPLĂ ÎN CONTEXTUL ÎN CARE PRODUSELE NU SUNT DEJA FĂCUTE. ÎNCERCĂM SĂ PREVENIM TIMPUL DE AȘTEPTARE PRIN PRODUCȚIE ANTERIOARĂ LANSĂRII + MENȚIONAT CÂND STOCUL S-A TERMINAT (PRODUSUL NU MAI POATE FI CUMPĂRAT DACĂ NU ESTE PE STOC).
  

Etapa 2: Expedierea prin Curier (2-4 Zile Lucrătoare) Odată ce pachetul părăsește atelierul nostru, îl predăm curierului partener.

• 
  Durată: De regulă 24-48 ore în orașele mari, până la 4 zile în zonele rurale/izolate.
  

TIMP TOTAL ESTIMAT: Te rugăm să iei în calcul un total de 2 până la 4 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii până când te poți bucura de produsele noastre.

Notă: Facem tot posibilul să ne mișcăm mai repede. De multe ori, comenzile pleacă chiar a doua zi, dar preferăm să te surprindem plăcut decât să promitem termene nerealiste.

2. Costurile de Livrare

• 
  Livrare Standard: 15 RON (oriunde în România).
  
• 
  Livrare GRATUITĂ: Pentru toate comenzile care depășesc suma de 105 RON. (Sfat: Adaugă încă o pereche și rezerve de pernuțe termice pentru a beneficia de transport gratuit sau alege un bundle la acel preț!)Notă: Se poate obține livrare gratuită și prin abonarea la newsletter/ câștigarea punctelor de loialitate prin aplicația care urmează să fie lansată.
  

3. Urmărirea Comenzii

În momentul în care predăm coletul curierului, îți vom trimite numărul de AWB (Tracking Number). Poți verifica oricând unde se află pachetul tău pe site-ul curierului.

4. Perioade Aglomerate

În perioadele foarte aglomerate (Black Friday, Crăciun, Lansări de colecții noi), timpul de producție se poate prelungi cu 1-2 zile. Dacă ai nevoie de produs urgent (pentru un cadou sau o călătorie), te rugăm să ne scrii la info@volin.shop înainte de a comanda și vom încerca să prioritizăm cererea ta.

5. Probleme la Livrare

Dacă au trecut 6 zile lucrătoare și nu ai primit nicio veste, te rugăm să ne scrii la info@volin.shop. Vom contacta noi firma de curierat pentru a rezolva situația rapid.